Faktur, pajak, dan dokumen kerja sama
Apakah perusahaan dapat menerbitkan faktur resmi?
Ya. PT SPARTAN ANEKA TELEMATIKA adalah badan hukum dengan NIB 2102230105729 dan NPWP perusahaan. Faktur diterbitkan atas nama badan hukum tersebut, dan kami dapat melampirkan dokumen pendukung yang biasa diminta bagian keuangan.
Bagaimana skema pembayarannya?
Pembayaran mengikuti tahap pekerjaan, sehingga Anda membayar sejalan dengan kemajuan. Untuk proyek bertahap, biasanya ada pembayaran awal per tahap dan pelunasan setelah tahap itu diterima.
Apakah bisa menerbitkan berita acara serah terima?
Bisa. Setiap akhir tahap dapat disertai berita acara yang menyebutkan keluaran, tanggal, dan hasil pengujian, agar sesuai dengan kebutuhan administrasi Anda.
Apakah harga sudah termasuk pajak?
Penawaran kami mencantumkan perlakuan pajak secara eksplisit sehingga tidak ada perbedaan tafsir antara penawaran dan faktur.
NDA, kepemilikan hasil kerja, dan tanggung jawab
Apakah bersedia menandatangani NDA?
Ya, dan kami sarankan untuk pekerjaan yang menyentuh data atau proses internal. Kami dapat menandatangani NDA Anda, atau memakai perjanjian kerahasiaan dua arah yang kami sediakan.
Siapa pemilik kode sumber hasil pekerjaan?
Klien, setelah pembayaran tahap terkait. Kami menyerahkan kode sumber lengkap dengan riwayat perubahan, bukan hanya berkas hasil kompilasi.
Apakah ada pembatasan penggunaan hasil kerja?
Anda bebas memakai hasil kerja untuk keperluan organisasi Anda. Yang kami minta hanyalah tidak menyebarkan komponen buatan kami sebagai produk milik pihak lain, dan tidak memakai komponen pihak ketiga di luar lisensinya.
Bagaimana bila ada klaim dari pihak ketiga atas komponen yang dipakai?
Kami memilih komponen dengan lisensi yang jelas dan mencatatnya dalam dokumentasi, sehingga asal-usul setiap bagian dapat ditelusuri. Bila ada risiko lisensi, kami sampaikan sebelum pekerjaan dimulai.
Penanganan data dan keamanan
Bagaimana data kami dijaga selama proyek?
Pada tahap lingkup kami sepakati data apa yang boleh diproses, di mana disimpan, dan siapa yang dapat mengaksesnya. Kami memakai contoh data bila pengujian tidak memerlukan data asli, dan menyerahkan kembali seluruh akses pada akhir kerja sama.
Apakah data dipakai untuk melatih model AI?
Kami tidak melatih model dengan data klien. Data hanya dipakai sebagai konteks pada saat pemrosesan permintaan, sesuai ketentuan penyedia model yang dipilih dan kesepakatan dengan Anda.
Bisakah memakai model yang berjalan di infrastruktur kami sendiri?
Bisa, dan itu pilihan yang kami sarankan untuk data yang tidak boleh keluar dari jaringan Anda. Konsekuensinya adalah kebutuhan perangkat keras dan mutu keluaran yang perlu diuji lebih dulu.
Apa yang terjadi pada data setelah proyek selesai?
Kami memusnahkan salinan kerja sesuai kesepakatan dan mengembalikan berkas kepada Anda. Ketentuannya dicantumkan pada perjanjian agar tidak menimbulkan keraguan di kemudian hari.
Verifikasi legalitas perusahaan
Kami memahami bagian pengadaan perlu memverifikasi vendor. Data lengkap perusahaan — termasuk NIB 2102230105729, sertifikat AHU, NPWP, alamat terdaftar, dan bidang usaha KBLI — kami cantumkan terbuka di situs resmi perusahaan:
- Halaman legalitas di spartan.co.id — tabel data lengkap dan tautan ke sistem verifikasi pemerintah (oss.go.id dan ahu.go.id).
- Legality page (English) — untuk tim pengadaan berbahasa Inggris.
Bila Anda memerlukan salinan dokumen resmi, ajukan melalui general@spartan.biz.id.
Komunikasi, zona waktu, dan bahasa
Bahasa apa yang dipakai dalam komunikasi?
Indonesia dan Inggris, baik untuk diskusi maupun dokumen. Beri tahu preferensi Anda pada pesan pertama.
Bagaimana dengan perbedaan zona waktu?
Kami berbasis di WIB (UTC+7) dan menyesuaikan jadwal rapat dengan zona waktu Anda, termasuk di luar jam kerja WIB bila memang diperlukan.
Berapa lama biasanya balasan email?
Kami membalas pada hari kerja. Bila pertanyaan Anda memerlukan pemeriksaan teknis, kami sampaikan perkiraan waktu penyelesaiannya.
Apakah bisa bertemu langsung?
Bisa, dengan perjanjian lebih dulu. Kantor kami berada di Kabupaten Bandung, Jawa Barat. Sebagian besar pekerjaan berjalan daring, jadi pertemuan awal biasanya melalui panggilan video.
Siap membahas kebutuhan Anda
Kirim brief singkat atau pertanyaan Anda. Kami akan menjelaskan paket yang paling sesuai dan langkah berikutnya — tanpa biaya untuk diskusi awal.